Câu hỏi thường gặp về thuê phòng tại Onezoom.vn

Thuê Zoom là một lựa chọn tiện lợi và linh hoạt cho những ai cần sử dụng Zoom cho các cuộc họp, hội thảo hay lớp học trực tuyến. Với dịch vụ này, bạn không cần phải cam kết sử dụng lâu dài mà có thể thanh toán theo nhu cầu. Hệ thống sẽ tự động tạo ID phòng mới cho mỗi lần thuê, giúp bạn dễ dàng quản lý và truy cập vào phòng họp. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng khi thuê Zoom, bạn không sử dụng được ID phòng cũ của mình như khi Nâng cấp trên mail riêng.

Những câu hỏi thường gặp khi thuê phòng Zoom tại Onezoom.vn

1. Nạp tiền vào sử dụng như thế nào? 

Để nạp tiền, bạn hãy làm theo các bước sau:

  1. Trên thanh Menu, chọn mục Nạp tiền.

  2. Nhập số tiền cần nạp.

  3. Chọn hình thức nạp VNPAY.

  4. Bấm Xác nhận.

  5. Bạn mở ứng dụng ngân hàng và quét mã QR. Sau 3 - 5 giây, hệ thống sẽ tự động cập nhật số dư vào tài khoản của bạn.

nap-tien-thue-zoom

Lưu ý:

  • Bạn cần nhập số tiền và nội dung chuyển khoản chính xác để hệ thống cập nhật đơn tự động.

  • Nạp tiền qua cổng VNPAY từ 50.000đ trở lên để được miễn phí giao dịch qua cổng thanh toán.

Ví dụ:

  • Nếu bạn muốn nạp tiền 100.000đ, bạn cần nhập số tiền 100.000đ và quét đúng nội dung khi hệ thống tạo mã QR.

  • Nếu bạn chuyển khoản 100.000đ nhưng nội dung chuyển khoản là "Nạp tiền" thì hệ thống sẽ không thể cập nhật đơn tự động. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Onezoom để được hỗ trợ.

2. Làm sao để thuê phòng Zoom?

Để thuê phòng Zoom, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

  1. Đăng nhập tài khoản Onezoom.vn.

  2. Chọn "Tạo phòng".

  3. Đặt tên phòng và mật khẩu.

  4. Chọn số người tham dự.

  5. Chọn thời gian diễn ra.

  6. Chọn hình thức thanh toán.

  7. Bấm "Tạo phòng".

Lưu ý: Bạn có thể chọn "Link cố định" để tạo phòng chỉ với 1 link duy nhất. Nếu không chọn, hệ thống sẽ tạo ra link ngẫu nhiên cho mỗi lần tạo phòng.

Tạo phòng zoom

3. Bật gia hạn tự động như thế nào và làm sao để giữ được ID phòng đã thuê?

Để phòng được gia hạn tự động và giữ nguyên ID, bạn cần đảm bảo các điều kiện sau:

  • Phòng đang ở trạng thái "Đang hoạt động".

  • Số dư trong tài khoản đủ để thanh toán cho gói gia hạn.

Cách thực hiện:

  1. Đăng nhập tài khoản Onezoom.vn.

  2. Chọn "Danh sách phòng".

  3. Chọn "Xem chi tiết" phòng cần bật gia hạn tự động.

  4. Bật nút "Gia hạn tự động".

Hệ thống sẽ tự động gia hạn phòng khi hết hạn gói, giữ nguyên ID phòng đã thuê.

Lưu ý: Nếu số dư trong tài khoản không đủ hoặc phòng đã hết hạn, khi tạo lại phòng mới, ID sẽ thay đổi.

4. Làm sao để trở thành chủ phòng?

Để trở thành chủ phòng, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

  1. Đăng nhập tài khoản Onezoom.vn.

  2. Chọn "Danh sách phòng".

  3. Chọn " Xem chi tiết" phòng cần làm Host.

  4. Lấy Keyhost tại mục thông tin phòng.

  5. Nhập Keyhost vào ô "Keyhost" ở bên dưới phần danh sách người tham gia.

  6. Bấm "Claim Host".

Lấy key host  trong thông tin phòng zoom

Lưu ý:

  • Keyhost là một chuỗi ký tự gồm 6 số, được cung cấp khi bạn tạo phòng.

  • Chỉ người có Keyhost mới có thể trở thành chủ phòng.

  • Chủ phòng có quyền kiểm soát toàn bộ phòng, bao gồm chia sẻ màn hình, phát trực tiếp, ghi lại,...

5. Nếu bị thoát phòng và mất quyền host thì phải làm sao?

Trong trường hợp, bạn bị mất internet bị thoát phòng -> Host sẽ bị chuyển sang một người khác. 
Bạn liên hệ người đang cầm host, để chuyển quyền host sang bạn
=> Để tránh xảy ra việc người cầm Host không phải người quen, bạn nên cấp thêm co-host cho người quen trong phòng. Khi mất host, bạn vào lại phòng và nhờ chuyển lại Host. 
Trường hợp, không thể xử lý. Liên hệ hotline hoặc chat tại Page Onezoom - Cho thuê phòng zoom giá rẻ để được hỗ trợ ạ. 

6. Làm sao có thông tin để gửi trước cho người tham gia khi chưa thuê phòng?

Khi bạn cần lấy thông tin phòng zoom trước để gửi cho khách mời, học viên thì bạn làm như sau:
Bạn chọn menu "Link cố định"  -> chọn "Xem" -> Copy link này gửi học viên.

Đến ngày sử dụng, bạn chọn "Tạo phòng" -> Nhập thông tin phòng như tên phòng, thời lượng sử dụng, số lượng người tham gia > Ở mục "Link phòng" -> Chọn Link cố định thay vì Link ngẫu nhiên 

Tạo phòng Zoom

7. Hệ thống tính giờ khi nào?

Khi bạn tạo phòng và bấm lưu, hệ thống xuất thông tin phòng như Link Phòng, ID, MK, Keyhost -> Hệ thống tính thời gian và trừ tiền. 
Lưu ý: Khi nào cần sử dụng thì bạn mới tạo phòng nhé!!

8. Tại sao tôi bị trừ tiền liên tục khi thuê phòng? 

Khi bạn bị trừ tiền và không biết lý do, có thể bạn đã bật tự động gia hạn và không tắt đi sau khi dùng xong, nếu không cần gia hạn nữa bạn đừng quên vào Danh sách phòng -> Chọn phòng đã bật gia hạn ->  Bỏ tick tự gia hạn để hệ thống không tự động gia hạn và trừ tiền liên tục.

9. Tôi thuê phòng họp 1h nhưng trong lúc đang họp tôi muốn thuê thêm 1h nữa thì phải làm sao?

Trong thời gian đang sử dụng, bạn cần thuê thêm 1h nữa:
Vào mục Danh sách phòng -> Bật tick tự gia hạn cho phòng đang sử dụng hiện thị trạng thái Đang hoạt động -> Nạp tiền vào để có số dư đủ -> Sau khi hết thời gian phòng cũ, hệ thống sẽ tự động gia hạn thêm thời gian để bạn sử dụng 
Lưu ý: Đừng quên tắt tự động gia hạn sau khi dùng nhé.

10. Tôi muốn tải bản ghi trên cloud về máy thì vào đâu?

Bạn chọn mục "Danh sách phòng" -> Chọn "Xem chi tiết" ->  Chọn mục "Bản ghi" để xem và tải về máy lưu trữ.
Lưu ý:

  • Hệ thống chỉ lưu 1 bản ghi trên Cloud bản mới nhất sau cùng.
  • Các bạn nên chọn ghi về máy tính.

Bản ghi zoom lưu tại onezoom

Kết Luận

Trên đây là những thắc mắc thường gặp về dịch vụ thuê phòng họp trực tuyến của Onezoom.vn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được giải đáp nhanh nhất.

Xem thêm bài viết:

Chat Zalo
(7h30 - 21h00)
Telegram
(7h30 - 21h00)